Haluatko olla palvelumuotoilun asiantuntija ja luoda käyttäjälähtöisiä palveluja, toimintamalleja ja tuotteita, jotka eivät vain täytä odotuksia, vaan ylittävät ne?
Oletko valmis luomaan ylivertaisia kokemuksia, jotka paitsi ilahduttavat käyttäjiä, myös tuovat lisäarvoa palvelun tuottajalle?
Koulutuksen hyödyt
- Koulutuksen jälkeen osaat hyödyntää palvelumuotoilun prosessia ja menetelmiä tehokkaasti palveluiden, tuotteiden ja toimintamallien kehittämisessä.
- Opit erilaisin menetelmin kartoittamaan asiakkaita, käyttäjiä ja toimintaympäristöä ja tunnistamaan todelliset kehityskohteet.
- Lisäät yhteiskehittämisosaamistasi eri sidosryhmien kanssa ja viet käytännön kehitystyön aivan uudelle tasolle.
- Näytät osaamisesi käytännössä ja suoritat virallisen tutkinnon osan: palvelumuotoilu tuotekehitystyössä
Kenelle tutkinto sopii?
Koulutus sopii sinulle, jos
- Haluat kehittää palveluita, tuotteita ja prosesseja käyttäjälähtöisesti ja hyödyntää kehittämisessä palvelumuotoilun menetelmiä ammattimaisesti.
- Työskentelet ulkoisten tai sisäisten palvelujen, tuotteiden tai toimintamallien kehittämisen parissa – alasta ja asemasta riippumatta.
- Arvostat käytännönläheistä oppimista
- Haluat soveltaa opitun välittömästi käytäntöön ja viedä kehitystyösi uudelle tasolle.
- Haluat saada virallisen todistuksen pätevyydestäsi palvelumuotoilun käytännön osaajana
Opiskelijaksi valinnassa ovat ensisijalla hakijat, joilla ei ole suoritettuna ammatillista tai korkeakoulututkintoa, työttömät työnhakijat ja ylioppilaat.
Lue artikkeli: Palvelumuotoilun opinnoissa syntyi sarjakuvaohjeet, jotka helpottavat ikäihmisten mobiilipankin käyttöä
Luen artikkeli: Taitotalon palvelumuotoiluopinnot tehostavat liiketoimintaa
Taitotalon tuotekehitys- ja palvelumuotoilukoulutusten opiskelijapalautteiden keskiarvoja 2024:
- Olen tyytyväinen saamaani koulutukseen 4,8/5
- Opintojeni aikana varmistettiin, että sain tukea opintojen etenemiseen, jos sitä tarvitsin 4,8/5
- Saamani opetus ja ohjaus oli laadukasta 4,9/5
- Koulutuksen aikana sain osaamista ja ammattitaitoa, jota pystyn hyödyntämään 4,8/5
- Sain riittävästi opetusta ja ohjausta, jotta opintoni etenivät suunnitellusti 4,8/5
Lähde: Opetushallinnon tilastopalvelu, Vipunen.fi 30.4.2025
Neljä koulutuskertaa Teamsilla (klo 8:30-12:00) + oman palvelumuotoiluprojektin suunnittelu ja toteutus.
- pe 12.9.2025 Palvelumuotoilun prosessi: prosessi, palvelumuotoilun hyödyntämisen kohteet ja mahdollisuudet, haasteen ja tavoitetilan määrittely
- ma 29.9.2025 Asiakasymmärrys: asiakas- ja käyttäjätiedon kerääminen
- ke 5.11.2025 Tiedon analysointi ja visualisointi: profiilit, palvelupolku, sidosryhmäkartta
- to 27.11. 2025 Ideointi ja prototypointi: Ideointi ja ideoiden arvottaminen, uudistetun palvelun mallinnus, prototypointi ja testaus
- Joulukuu 2025 - tammikuu 2026 Palvelumuotoiluprojektin esittely ja arvioinnit (henkilökohtaisesti 1h)
Koulutuksessa punaisena lankana on palvelumuotoilun prosessi, joka käydään koulutuskerroissa läpi teorian, esimerkkien, keskustelujen ja harjoitusten avulla sekä opittua käytäntöön soveltaen koulutuskertojen välissä.
Koulutuskerroissa harjoitellaan ja kokeillaan erilaisia menetelmiä palvelumuotoilun prosessin mukaisesti sekä hyödynnetään käytännön esimerkkejä ja osallistujien kokemuksia ja osaamista.
Henkilökohtaisia ohjauskeskusteluja/sparrauskertoja pidetään erikseen sovittavina ajankohtina.
Kouluttaja: Kimmo Viitanen.
Kimmo toimii Taitotalossa palvelumuotoilun ja tuotekehityksen kouluttajana sekä projektipäällikkönä asiakkaille toteutettavissa palvelujen kehittämishankkeissa. Kimmolla on laaja käytännön kokemus osallistavista palvelumuotoiluprojekteista useamman sadan yrityksen kanssa.
Tutkinnon osan suorittaminen
Suoritat tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnosta tutkinnon osan: Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä. Tutkinnon osa suoritetaan näyttämällä tutkinnossa vaadittava osaaminen käytännössä. Osallistujan suunnittelema ja toteuttama palvelumuotoilutyö toimii henkilökohtaisena osaamisen näyttönä.
Täytä hakemus nettisivuilla 1.9.2025 mennessä. Paikkoja on rajoitetusti ja soveltuvat hakijat valitaan hakujärjestyksessä.
Tutkinnon suorittaminen
Noin 4 kk.
Koulutuskerrat toteutetaan sekä Teamsin kautta etäopetuksena sekä lähiopetuksena Taitotalossa Helsingissä (Valimotie 8).
Koulutusmuoto
150 € oppisopimuksella tai omaehtoisena koulutuksena.
Jokaisen hakeutujan kanssa käydään henkilökohtainen haastattelu. Soveltuvat hakijat valitaan hakeutumisjärjestyksessä, ja opiskelijaksi valittujen kanssa tehdään henkilökohtainen opiskelusuunnitelma. Opiskelupaikkoja on rajoitetusti.
Asiantuntijat
Inspiroidu
