Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä Erikoisammattitutkinto

palvelumuotoilusta kuva

Haluatko olla palvelumuotoilun asiantuntija ja luoda käyttäjälähtöisiä palveluja, toimintamalleja ja tuotteita, jotka eivät vain täytä odotuksia, vaan ylittävät ne? 
Oletko valmis luomaan ylivertaisia kokemuksia, jotka paitsi ilahduttavat käyttäjiä, myös tuovat lisäarvoa palvelun tuottajalle?

Koulutuksen hyödyt

  • Koulutuksen jälkeen osaat hyödyntää palvelumuotoilun prosessia ja menetelmiä tehokkaasti palveluiden, tuotteiden ja toimintamallien kehittämisessä.
  • Opit erilaisin menetelmin kartoittamaan asiakkaita, käyttäjiä ja toimintaympäristöä ja tunnistamaan todelliset kehityskohteet.
  • Lisäät yhteiskehittämisosaamistasi eri sidosryhmien kanssa ja viet käytännön kehitystyön aivan uudelle tasolle.
  • Näytät osaamisesi käytännössä ja suoritat virallisen tutkinnon osan: palvelumuotoilu tuotekehitystyössä  

Kenelle tutkinto sopii?

Koulutus sopii sinulle, jos

  • Haluat kehittää palveluita, tuotteita ja prosesseja käyttäjälähtöisesti ja hyödyntää kehittämisessä palvelumuotoilun menetelmiä ammattimaisesti.
  • Työskentelet ulkoisten tai sisäisten palvelujen, tuotteiden tai toimintamallien kehittämisen parissa – alasta ja asemasta riippumatta.
  • Arvostat käytännönläheistä oppimista
  • Haluat soveltaa opitun välittömästi käytäntöön ja viedä kehitystyösi uudelle tasolle.
  • Haluat saada virallisen todistuksen pätevyydestäsi palvelumuotoilun käytännön osaajana 

Opiskelijaksi valinnassa ovat ensisijalla hakijat, joilla ei ole suoritettuna ammatillista tai korkeakoulututkintoa, työttömät työnhakijat ja ylioppilaat.

Tutkinnon suorittaminen

Koulutusmuoto

150 € oppisopimuksella tai omaehtoisena koulutuksena.

Jokaisen hakeutujan kanssa käydään henkilökohtainen haastattelu. Soveltuvat hakijat valitaan hakeutumisjärjestyksessä, ja opiskelijaksi valittujen kanssa tehdään henkilökohtainen opiskelusuunnitelma. Opiskelupaikkoja on rajoitetusti.

Asiantuntijat

Kimmo Viitanen

Kimmo Viitanen

kouluttaja, johtaminen, liiketoiminta ja palvelumuotoilu

Inspiroidu

Taitocase
Porvoon Maske Oy:n työnjohtajat osallistuivat Taitotalon järjestämään esihenkilövalmennukseen, jonka tavoitteena oli vahvistaa yhteisiä käytäntöjä ja kehittää valmentavaa johtamista. Valmennus oli Maskessa ensimmäinen laatuaan. Työnjohtajat olivat aiemmin toimineet pitkälti itsenäisesti ja omilla tavoillaan. Maskessa haluttiin luoda yhteinen ymmärrys esihenkilötyöstä.
Merja Masalin, Maske
Blogi
Näitä tutkintoja ei voisi jatkossa suorittaa, jos henkilöllä on aikaisemmin suoritettu ammattitutkinto tai korkeakoulututkinto. Tämä kertoo siitä, ettei päättäjillä ole selkeää ymmärrystä tai halua ymmärtää päätösten vaikutuksista lyhyellä ja pitemmällä aikavälillä.
Mikko Gerdt
Blogi
Fasilitoinnin tarkoituksena on auttaa, helpottaa ja tukea työyhteisön toimintaa erilaisissa muutostilanteissa. Se antaa työyhteisölle ja sen jäsenille suuntaa ja energiaa tekemiseen sekä merkitystä työhön. Fasilitointi ei ole pelkästään ryhmätehtävien teettämistä ja niiden läpikäyntiä.
Mikko Gerdt
Lue lisää artikkeleita