Rakenna vahvoja ja pitkäaikaisia asiakassuhteita, jotka tukevat myyntiä ja parantavat asiakaskokemusta.
Tässä käytännönläheisessä valmennuskokonaisuudessa kehität vuorovaikutustaitojasi ja opit, miten asiakasymmärryksestä syntyy kilpailuetu. Saat konkreettisia työkaluja asiakkuudenhoitoon, asiakaskokemuksen rakentamiseen sekä asiakashankintaan. valmennusten jälkeen osaat kohdata asiakkaat eri tilanteissa vakuuttavasti – myös silloin, kun asiakas on tyytymätön.
- Kehität vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitojasi
- Opit rakentamaan luottamuksellisia asiakassuhteita
- Saat käytännön keinoja erottuvan asiakaskokemuksen tuottamiseen
- Asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus paranevat
- Myyntiprosessi tehostuu ja asiakkuuksien elinkaari pitenee
- Organisaation asiakaslähtöisyys kehittyy systemaattisesti
Tule mukaan ja vie yrityksesi asiakaspalvelu ja asiakkuudenhoito uudelle tasolle – kumppanuuden tasolle!
Koulutuksen sisältö
- Asiakaspalvelukoulutus yrityksille
- Asiakkaan kohtaaminen ja vuorovaikutus B2B myyntityössä
- Asiakaskokemuksen rakentaminen B2B myynnissä
- Asiakkuuksien johtaminen B2B myynnissä
- Asiakashankinta B2B myyntityössä
Kenelle koulutus sopii?
Valmennus on suunniteltu myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisille, jotka haluavat kehittää osaamistaan asiakassuhteiden rakentamisessa ja ylläpitämisessä B2B-ympäristössä. Se sopii erityisesti tiimeille, jotka haluavat vahvistaa asiakaslähtöistä kulttuuria ja parantaa asiakaskokemusta systemaattisesti.
Asiantuntijat
Inspiroidu
