Jaa
Palvelumuotoilulla varmistetaan asiakkaille todellista arvoa tuottavat liiketoiminnan ytimessä olevat vaikuttavat tuotteet ja palvelut.
Koulutuksen sisältö
- Erinomaiset lähtökohdat yritykselle antaa PalveluLuotsi® konseptimme.
- Palvelumuotoilun tarjontamme sisältää runsaasti myös muita yrityskohtaisia toteutuksia sekä tiimi- ja yksilökohtaisia sparrauksia.
Kenelle koulutus sopii?
Kaikille organisaation palvelumuotoilusta vastaaville ja oman roolinsa kautta palvelumuotoiluun osallistuville.
Asiantuntijat
Inspiroidu
Taitocase
Espoon Asuntojen tekninen päällikkö Kimmo Heinonen kertoo, että he olivat pilotoineet tahtituotantoa ensimmäisen kerran 111 huoneiston keittiökorjauksissa vuonna 2022. Pilotista tuli asukastyytyväisyyden näkökulmasta sen verran hyviä kokemuksia, että tahtituotantoa haluttiin hyödyntää uudestaan. Tällä kertaa haluttiin kuitenkin ensin panostaa tahtituotannon koulutukseen.
Taitocase
Fesconin toimitusjohtaja Kimmo Peltola kertoo, että ennen lean-koulutusta yhtiössä oli suunniteltu jo pidemmän aikaa mallin käyttöönottoa.– Odotimme sopivaa hetkeä, jolloin saisimme isomman määrän henkilöstöä mukaan. Keväällä 2023 oli sopiva aika toteuttaa koulutus, Peltola sanoo.
