Koulutuksen tavoitteena on kehittää osallistujien valmiuksia toimia haastavissa turvallisuusalan tilanteissa sekä ennaltaehkäistä haastavia tilanteita. Koulutuksessa kehitetään tilannehallintaan vaikuttavan lainsäädännön osaamista, syvennetään vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja sekä kehitetään valmiuksia toimia voimankäyttöä vaativissa tilanteissa. Koulutuksen aikana saat toimintamalleja erilaisissa asiakaspalvelu- ja konfliktitilanteissa toimimiseen.
Kenelle tutkinto sopii?
Koulutus on tarkoitettu yksityisen turvallisuusalan tehtävissä toimiville, kuten vartijoille ja järjestyksenvalvojille. Koulutus on turvallisuusalan ammattitutkinnon osa ja sen tarkoituksena on antaa valmiuksia toimintaan turvallisuusalan haastavissa tilanteissa sekä ennaltaehkäistä tilanteita. Koulutuksesta hyötyvät yksityisen turvallisuusalan toimijat, esimerkiksi vartiointi- ja järjestyksenvalvojatehtävissä toimivat, jotka kohtaavat työssään haastavia tilanteita.
Koulutus sisältää kolme lähiopetuspäivää, työssäoppimista sekä ohjattua verkko- ja itseopiskelua
Koulutus sisältää mm. seuraavia aihealueita:
- Turvallisuusalan toimintaympäristöt
- Toimintaympäristö ja tilannekuvan muodostaminen
- Voimankäyttöön ja hätävarjelun liittyvä juridinen perusta
- Asiakaspalvelutaidot osana turvallisuusalan ammatillista osaamista
- Vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Tunnetilojen ymmärtäminen ja hallinta
- Haastavan ja aggressiivisen asiakkaan erot
- Päihdyttävien ja huumaavien aineiden vaikutukset yksilön toimintaan
- Työturvallisuusriskit ja suojavälineiden käyttö
- Voimankäyttövälineet
- Yhteistyö viranomaisten kanssa
- Tilanneraportointi
Koulutus on osa turvallisuusalan ammattitutkintoa. Koulutuksen suoritettuasi saat suoritetusta tutkinnon osasta (tilannehallinta, 25 osp) osatutkintotodistuksen.
Tutkinnon suorittaminen
Koulutuksen kesto määräytyy henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman mukaan, keskimääräinen koulutuksen kesto on noin kolme kuukautta.
Opintoihin kuuluvat teoriapäivät järjestetään etäopetuksena Teamsin välityksellä.
Koulutusmuoto
Koulutus voidaan toteuttaa oppisopimuskoulutuksena tai omaehtoisena koulutuksena.
Osatutkinnon suorittaminen on maksutonta.
Inspiroidu
