Koulutuksessa opit selkeästi ja käytännönläheisesti, mitä muutostyöt taloyhtiössä tarkoittavat ja miten vastuut jakautuvat osakkaan ja yhtiön välillä.
Työskenteletkö asiakaspalvelutehtävissä isännöinti- tai kiinteistönhoitoalan yrityksessä? Saatko asiakkailta kysymyksiä siitä, mitä asukas saa tehdä huoneistossaan tai kuka vastaa mistäkin, kun jotain sattuu tai miten ylipäätään kunnossapitovastuu jakautuu osakkaiden ja taloyhtiön välillä. Tämä napakka verkkokoulutusten, oppimistehtävien ja tenttien kokonaisuus auttaa juuri sinua!
Kenelle tutkinto sopii?
Koulutus on suunnattu asiakaspalvelutehtävissä toimiville henkilöille, jotka työskentelevät isännöinti- tai kiinteistönhoitoalan yrityksissä. Kohderyhmään kuuluvat esimerkiksi kiinteistöassistentit, kiinteistösihteerit, palveluneuvojat sekä isännöitsijät ja tekniset isännöitsijät, jotka haluavat kerrata ja syventää osaamistaan taloyhtiöiden muutostyöprosesseista sekä vastuukysymyksistä osakkaan ja taloyhtiön välillä.
Koulutus sopii erityisesti sinulle, joka:
- kohtaat asiakkaita tai asukkaita muutostyöasioissa
- tarvitset käytännönläheistä tietoa vastuukysymyksistä
- haluat varmistaa, että toiminta perustuu ajantasaiseen tietoon ja lainsäädäntöön.
Koulutuksen avulla vahvistat asiantuntijuuttasi asiakastyössä ja opit toimimaan varmemmin osakkaiden, asukkaiden ja yhtiön välisessä rajapinnassa. Kun ymmärrät muutostöiden ja vastuunjaon periaatteet sekä käytännöt, vältät virheellistä ohjausta ja parannat samalla merkittävästi asiakaskokemusta
Koulutus sisältää kaksi noin kolmen tunnin mittaista luentoa, oppimistehtäviä sekä etänä suoritettavan lopputentin.
Osa 1: Muutostyöt, hallinto ja valvonta asunto-osakeyhtiössä
- Osakasmuutostyöt: Mitä ovat osakasmuutostyöt ja miten niitä käsitellään
- Päätöksenteon prosessi: Hallituksen ja yhtiökokouksen roolit päätöksenteossa
- Valvonta: Miten muutostöitä valvotaan ja kuka vastaa valvonnasta
Tarkastellaan myös, miten vastaavat asiat (esimerkiksi asukkaan remontit tai muutokset) toteutuvat vuokrataloyhtiössä, jossa ei ole osakkaita, mutta tarve hallinnolle ja valvonnalle on silti olemassa.
Osa 2: Vastuunjako ja yhtiöjärjestys asunto-osakeyhtiössä
- Vastuunjako kiinteistössä: Osakkaan ja yhtiön vastuut
- Yhtiöjärjestyksen rooli: Miten yhtiöjärjestys ohjaa hallintoa ja käytäntöjä
Verrataan, miten vastuunjako ja hallinnolliset linjaukset toteutuvat vuokrataloyhtiössä, jossa yhtiöjärjestystä ei ole, mutta tarvitaan selkeät toimintamallit.
Lopputentti
Koulutuksen päätteeksi suoritat lopputentin, joka perustuu koulutuksen keskeisiin sisältöihin.
Tutkinnon suorittaminen
Noin kaksi (2) kuukautta.
- Osa 1: 14.10.2025 klo 9.00-12.00
- Osa 2: 18.11.2025 klo 9.00-12.00
- Lopputentti 16.12.2025 klo 13.00–15.00
Koulutus toteutetaan etäopiskeluna Teamsin välityksellä.
Osallistumislinkki Teams-luentoihin lähetetään ilmoittautuneille sähköpostitse noin viikkoa ennen koulutuksen alkua.
Kyseessä on tutkinnon osaa pienempi koulutuskokonaisuus, joka perustuu seuraaviin isännöinnin ammattitutkinnon tutkinnon osien sisältöihin:
- Isännöinnin toimintaympäristön hallinta: asiakaspalvelusta huolehtiminen – palvelee organisaation ulkoisia ja sisäisiä asiakkaita asiantuntevasti ja sujuvasti.
- Asunto-osakeyhtiön, toimitila- ja vuokratalon isännöinti: kiinteistön teknisen elinkaaren päivittäinen hoitaminen – hallitsee kiinteistön omistajan ja käyttäjän kunnossapitovastuut
Koulutus tarjoaa rajatun sisällön näistä aiheista ja toimii osaamisen kehittämisen tukena, mutta ei ole tutkinnon osa eikä johda suoraan tutkinnon tai tutkinnon osan suorittamiseen.
Koulutus on maksuton. Osallistuminen edellyttää oppi- tai koulutussopimuksen solmimista eli sinulla tulee olla alan työ- tai harjoittelupaikka. Koulutus sisältää luennot, materiaalin ja todistuksen.
Ilmoittaudu viimeistään 30.9.2025. Koulutuksen toteutuminen edellyttää vähintään 10 osallistujaa.
Koulutusmuoto
Oppi- tai koulutussopimuksella.
Oppisopimus on työelämälähtöinen koulutusmuoto, jossa suurin osa tarvittavasta ammatillisesta osaamisesta hankitaan tekemällä työtä omalla työpaikalla. Oppisopimuskoulutus sisältää työelämässä oppimista omalla työpaikalla, lähiopetusta sekä verkko-opintoja. Oppisopimuskoulutuksen edellytyksenä on, että opiskelijaksi hakeutuvalla on jo valmiiksi sovittuna alalle soveltuva työpaikka, jossa oppisopimuskoulutuksen voi toteuttaa. Lue lisää oppisopimuskoulutuksesta.
Omaehtoinen koulutus voi olla joko päätoimista tai sivutoimista ja se soveltuu niin työssäkäyvälle kuin työttömällekin. Omaehtoinen koulutus sisältää lähiopetusta, verkko-opintoja sekä koulutus- tai oppisopimuksella toteutettavia työelämäjaksoja. Päätoiminen opiskelija voi hakea Kelan opintotukea. Työnhakijana sinulla voi olla mahdollisuus hakea työttömyysetuutta omaehtoisiin opintoihin. Jos harkitset opintojen tukemista työttömyysetuudella, ota yhteys työvoimaviranomaiseen. Lue lisää omaehtoisesta koulutuksesta.
Koulutukseen osallistumisen edellytyksenä on lisäksi, että sinulla on työ- tai työssäoppimispaikka.
Asiantuntijat
Inspiroidu
