Isännöinnin opinnot näyttivät suunnan – liiketoiminnan taidot täydensivät osaamista Opiskelijatarina

Fyysinen parvekelasityö alkoi tuntua kehossa ja Aleksi Korkiakoski mietti, löytyisikö rinnalle tai tilalle kevyempi ala. Sitä kautta hän päätyi isännöinnin pariin ja aloitti työt hallinnollisena isännöitsijänä Kiinteistötahkolassa. Kiinteistötahkola on isännöinnin ja kiinteistökirjanpidon sekä asuntojen ja toimitilojen vuokra- ja kiinteistövälitykseen keskittynyt perheyritys. Yrityksellä on yli 500 työntekijää ja palveluita kymmenellä paikkakunnalla. Aleksi työskentelee yrityksen Vantaan toimipisteessä.

Isännöitsijän työ on käytännössä taloyhtiöiden arjen pyörittämistä: huoltoyhtiön työn seuraamista, päätösten toimeenpanoa sekä asukkaiden ja osakkaiden asioiden hoitamista. Aleksin vastuulla on taloyhtiöitä sekä liikekiinteistöjä.  

– Hyvällä isännöitsijällä pitää olla ainakin vahva ajanhallinta, hyvät viestintätaidot sekä lehmän hermot ja paksu nahka, Aleksi kertoo.

Oppisopimusopiskelu sopii työssä käyvälle

Isännöitsijän työn alettua myös opiskelu tuli ajankohtaiseksi. Työnantaja suositteli isännöinnin ammattitutkintoa oppisopimuksella, jotta työlle saisi vahvan pohjan. Myöhemmin rinnalle tuli myös liiketoiminnan perustutkinto eli merkonomin tutkinto, kun työnantaja tarjosi mahdollisuuden suorittaa lisäopintoja. Näin syntyi harvinaisen luonteva kahden tutkinnon jatkumo: ensin ammattiin kiinni, sitten osaamista laajemmaksi.  

Isännöinnin ammattitutkinto toi pohjan käytännön työhön

Isännöinnin ammattitutkintokoulutuksesta Aleksi oppi erityisesti talousasioita, kokouskäytäntöjä ja lain tuntemusta. Ne ovat hänen työnsä ytimessä. Budjetointi, dokumentointi ja se, että tietää mihin toiminta perustuu, näkyvät suoraan arjessa.  

– Taitotalolla oli selkeä ohjeistus jokaiseen tehtävään. Myös materiaalia oli paljon ja se on kyllä minun mielestä iso valtti, Aleksi kertoo.

Aleksi kertoo, että suuri osa isännöitsijän osaamisesta karttuu työssä, mutta koulutus tuo tekemiseen varmuutta. On tärkeää, että esimerkiksi lain ja toimintatapojen tausta opiskellaan perusteellisesti, jolloin päätöksiä on helpompi perustella. Opiskellessa kasvaa tunne, että osaa oikeasti.  

– Isännöitsijän pitää tietää ja ymmärtää lähes kaikesta kaikki, Aleksi tiivistää.  

Työnantaja Kiinteistötahkola hyötyy Aleksin osaamisen kasvusta. Kun työntekijällä on enemmän koulutusta ja varmuutta, hänelle voidaan antaa vaativampia kohteita ja vastuuta. Se näkyy sekä työn laadussa että yrityksen kyvyssä ottaa vastaan entistä haastavampia toimeksiantoja.  

Merkonomiopinnot täydensivät viestintää ja talouden ymmärrystä

Merkonomin opinnoissa painottuivat viestintä, kirjoittaminen, liiketoiminnan yleinen ymmärtäminen ja talousasiat. Englannin opinnoista Aleksille jäi erityisesti mieleen työelämän viestintä, kuten esimerkiksi reklamaatioihin vastaaminen, business-kieli ja kirjallinen asiointi.  

– Merkonomiopinnot antoivat lisää eväitä viestintään sen toteuttamiseen suomeksi ja englanniksi, Aleksi tiivistää.  

Tärkeää oli myös se, että opinnot syvensivät talouden ymmärrystä kokonaisuutena: ei vain taloyhtiön näkökulmasta, vaan myös kansantalouden ja maailmantalouden suunnasta.  

Merkonomiopinnoissa puhuttiin myös kestävästä kehityksestä ja ne kysymykset linkittyvät suoraan rakennusten energiatehokkuuteen. Remontteja ja materiaalivalintoja tehdään pitkällä tähtäimellä niin, että lämpöä, vettä ja sähköä kuluisi vähemmän. Isännöitsijällä on hyvä olla peruskäsitys aiheesta, vaikka varsinaisia laskelmia tekevätkin projektien suunnittelijat ja Kiinteistötahkolan tekninen osasto.  

Aleksi kertoo, että kahden tutkinnon suorittaminen oli viisasta siksi, että isännöinnin ammattitutkinnosta hän sai alan perusosaamisen. Merkonomiopinnot laajensivat hänen työelämätaitojaan tärkeimmiltä osa-alueilta. Hän sai tukea, miten asiakkaille viestitään, miten asioita jäsennetään ja miten omaa työtä katsotaan vähän isommasta kuvasta.  

Työ ja opiskelu muuttivat myös ihmistä

Verratessaan itseään nyt ja uran alkuvaiheessa, Aleksi sanoo muutoksen olevan suuri. Ennen opintoja hän kuvaa itseään ujoksi ja vähäpuheiseksi. Isännöitsijän työ, yhtiökokoukset ja jatkuva vuorovaikutus ovat pakottaneet kasvamaan. Samalla sekä esiintymisvarmuus että ammatillinen itsetunto ovat vahvistuneet.  

– Sanotaanko, että olen ihan eri ihminen nyt. Itsevarmuus on kyllä noussut, Aleksi toteaa.

Työelämä auttoi löytämään opiskelun merkityksen  

Aleksin koulutuspolku ei ole ollut suoraviivainen. Ennen isännöinnin ammattitutkintoa hänen virallinen viimeinen tutkintonsa oli peruskoulu, vaikka hän ehti opiskella lukiota reilut pari vuotta Oulussa, Nurmijärvellä ja myöhemmin nettilukiossa. Lukio jäi kesken, koska opiskelu ei tuntunut omalta.  

Nyt tilanne on toinen, sillä työelämä on tuonut opiskelulle uuden merkityksen. Kahden suoritetun tutkinnon jälkeen mielessä siintää jo mahdollinen seuraava askel, isännöinnin erikoisammattitutkinto.

Opiskelun punainen lanka löytyy lopulta yksinkertaisesta oivalluksesta, jonka Aleksi itse sanoittaa kirkkaasti: työelämä sai hänet löytämään opiskelun uudestaan.  

– Töissä ei pärjää ilman koulutuksia, vaikka osaamista olisi, Aleksi sanoo.

Lue lisää

Lisätietoa isännöinnin ammattitutkinto -koulutuksesta   
Lisätietoa liiketoiminnan perustutkinto, merkonomi -koulutuksesta 

Kysy lisää isännöitsijän koulutuksesta Jan Hautalalta ja merkonomin koulutuksesta Sari Péryltä.

Teksti ja kuvat: Minna Moshnikoff