Marika Vainola

Marika Vainola
koulutusasiantuntija, turvallisuus
050 452 3940
marika.vainola@taitotalo.fi
Marika Vainola

Toimin turvallisuusalan koulutusasiantuntijana, minulta voit kysyä mitä vaan turvallisuusalan koulutuksiin liittyvää. Vastuualueeltani löytyy sekä tutkintokoulutuksia että yrityskohtaisia turvallisuuskoulutuksia.

Mikäli sinulla tai organisaatiollasi on osaamisen kehittämiseen liittyviä tarpeita, ota yhteyttä, niin suunnitellaan yhdessä juuri teille soveltuva ratkaisu.

Vastuullani olevat koulutukset

  • Y03007833.001

    Sosiaali- ja terveysalan turvallisuusosaaja
    Yrityskohtainen
    Helsinki
    Kysy lisää
    Henkilöturvallisuuskoulutuksella varmistetaan hoiva-alan asiakastyössä olevan henkilökunnan turvallisuus ja näin ennalta ehkäistään uhkatilanteita sekä minimoidaan mahdollisten uhkatilanteiden seuraukset.

  • Y03007160.002

    Haastavat asiakaspalvelutilanteet
    Yrityskohtainen
    Verkossa
    Kysy lisää
    Koulutuksessa saat perustiedot ja -taidot haastavien asiakaspalvelutilanteiden hallintaan sekä valmiuksia ymmärtää ja käsitellä tehokkaammin uhkaavaa käytöstä sisältäviä tilanteita. Koulutus antaa tietoa mitä työpaikkaväkivallalla tarkoitetaan ja miten se ilmenee. Koulutus tukee myös oman toimintakyvyn säilyttämistä stressireaktion aikana.

  • Y03007164.002

    Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
    Yrityskohtainen
    Verkossa
    Kysy lisää
    Koulutus antaa valmiudet aggressiivisten henkilöiden kohtaamiseen ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyyn. Koulutuksessa käsitellään uhka- ja vaaratilanteiden psykologisia ja fysiologisia tekijöitä, väkivaltatilanteiden erityispiirteitä, vaarasignaalien tunnistamista ja hyväksi todettuja menetelmiä näistä haastavista tilanteista selviytymiseksi.

  • Y03008744.001

    MAPA® (Management of Actual or Potential Aggression) – Haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta
    Yrityskohtainen
    Helsinki
    Kysy lisää
    Koulutuksessa opit tunnistamaan työpaikkaväkivallan mahdollisuuden ja vastaamaan siihen hoidollisesti. Koulutuksessa käydään läpi sanattoman viestinnän merkitystä kriisin etenemisessä. Opit rauhoittamaan asiakasta puhumalla, kuuntelemaan asiakasta, ottamaan hänet todesta ja tarjoamaan apua huolenpidon ja hyvinvoinnin periaatteita noudattaen.

  • Y03009757.001

    Whistleblower-direktiivikoulutus
    Yrityskohtainen
    Verkossa
    Kysy lisää
    EU:n whistleblower-direktiivin velvollisuudet astuvat voimaan kaikilla yli 250 henkilöä työllistävillä yrityksillä viimeistään 17.12.2021 ja 50–249 henkilöä työllistävillä yrityksillä 17.12.2023. Verkko-seminaarissa (Teams) käydään läpi direktiivin konkreettista sisältöä ja käsitellään käytännön malleja velvoitteiden täyttämiseksi.

Ota yhteyttä