Haku

Koulutuksesta saat arjen työkalupakin onnistuneen työpajan fasilitointiin osana yrityksen tai organisaation muutosta.. Onnistunut fasilitointityöpaja luo osallistujille parhaimmillaan tunteen yhteenkuuluvuudesta ja halusta saavuttaa yhdessä suunniteltu muutos. Onnistuminen edellyttää työpajan vahvaa fasilitointia eli osallistujien ohjaamista kohti yhteistä tavoitetta.  Lue lisää koulutuksesta Onnistunut työpajan fasilitointi

Haluatko vaikuttaa asiakaskokemukseen ja sen avulla kehittää yrityksesi kilpailukykyä ja parantaa tulosta? Lue lisää koulutuksesta PalveluLuotsi®

Palvelumuotoilu on prosessimainen lähestymistapa asiakasymmärryksen lisäämiseen ja sen pohjalta ihmisläheisempien palvelujen kehittämiseen. Omien toimintatapojen reflektointi syventää omaa osaamistasi palvelumuotoilussa. Sparraus on oiva tuki reflektointiin. Lue lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun henkilökohtainen sparraus

Hanki varmuutta palvelumuotoilumenetelmien käytännön toteuttamiseen. Yhden päivän mittaisessa työpajassa otat haltuun kolme menetelmää asiakasymmärryksen keräämiseen ja analysointiin sekä palveluratkaisujen ideointiin ja ideoiden arviointiin. Menetelmäosaamisella saat syvyyttä palvelumuotoilutöiden toteuttamiseen.  Lue lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun menetelmätyöpaja 1, perusmenetelmät

Palvelumuotoilussa on kyse asiakkaiden ja käyttäjien tarpeiden ja liiketoiminnan yhdistämisestä. Palvelumuotoilu ei ole kehittäjien ja muotoilijoiden yksinoikeus, vaan jokaisella on mahdollisuus hyödyntää palvelumuotoilua. Koulutuksen kesto on 3,5 h. Koulutus toteutetaan verkkoyhteyksien kautta. Lue lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun perusteet

Palvelumuotoilun keskiössä ovat osallistaminen ja osallistuminen eli palvelumuotoilua tehdään pienessä tiimissä ja yhteistyössä asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Palvelumuotoilun tiimisparraus vahvistaa tiimin sisäistä vuorovaikutusta ja yhteistyötä. Lue lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun tiimisparraus

Tutkintokoulutus antaa osaamisen, jolla kehität uusia tuotteita sekä nopeasti että hallitusti. Kun kehitetään uutta tuotetta, kukaan ei voi etukäteen täsmälleen ennustaa, mikä toimii, ja mikä ei. Siksi pitää kokeilla ja rakentaa malli, jolla ideoita ja konsepteja voidaan kokeilla nopeasti ja systemaattisesti. Lue lisää koulutuksesta Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto