Palvelumuotoilun keskiössä ovat osallistaminen ja osallistuminen eli palvelumuotoilua tehdään pienessä tiimissä ja yhteistyössä asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Palvelumuotoilun tiimisparraus vahvistaa tiimin sisäistä vuorovaikutusta ja yhteistyötä.
Koulutuksen sisältö
Sparraus keskittyy tiimin toiminnan kannalta tärkeisiin ja merkityksellisiin kohtiin palvelumuotoilun prosessissa. Sparraukseen voidaan ottaa lähtökohdaksi myös jo toteutettu palvelumuotoilutyö.
Tiimisparraus sisältää viisi tunnin mittaista tilaisuutta toteutettuna joko verkossa tai Taitotalon tiloissa. Sparrauksen kokonaiskesto on noin 1 - 2 kuukautta.
Kenelle koulutus sopii?
Palvelumuotoilun parissa työskenteleville ryhmille tai tiimeille.
Inspiroidu
Opiskelijatarina
Johanna Ristimäki on erikoistunut käyttöohjeiden kuvittamiseen sekä perinteisten kirjallisten käyttöohjeiden visualisoimiseen. – Selkeät sarjakuvaohjeet auttavat yrityksiä keskittämään työaikaa muuhun kuin epäselvien käyttöohjeiden opiskeluun, Johanna sanoo.
Uutinen
Yhdistyksen jäseniä yhdistää tuotekehitys ja pyrkimys tehdä parempia palveluita ja tuotteita.Jokaisen opiskelijan kanssa sovittiin oma kehityskohde. Koulutuksen aikana he pystyivät perehtymään yksityiskohtiin. Samalla kokonaisuuksia oppi katsomaan myös boksin ulkopuolelta. Osallistujat kokivat, että opit oli saumatonta viedä arjen käytäntöön heti.
Taitocase
Välitunti Oy ja Taitotalo lähtivät kehittämään uudenlaista kännykkäsovellusta lasten ääntä kuunnellen. Välkky-niminen sovellus on edennyt testausvaiheeseen ja otetaan käyttöön syksyllä.Välitunti Oy keskittyy auttamaan sosiaalihuollon piirissä, haastavassa tilanteessa olevia 7–17-vuotiaita lapsia, jotka uhkaavat jäädä monesti koulupudokkaiksi.
