Koulutuksen käytyäsi osaat selvittää asiakkaan tarpeet, suunnitella ja esitellä ratkaisuehdotuksen asiakkaalle sekä hoitaa asiakkuuksia tuloksellisesti. Osaat myös arvioida omaa myyntityötäsi ja tehdä myyntityöhön kehittämisehdotuksia. Ratkaisumyynti on yksi osa liiketoiminnan ammattitutkinnosta.
Kenelle tutkinto sopii?
Koulutus sopii sinulle, jos työskentelet myynnin ja asiakkuuksien hoidon tehtävissä ja haluat kehittää suunnitelmallisen ratkaisumyynnin osaamistasi. Myös yritys hyötyy, kun tehokkaalla myyntityöllä löydetään asiakkaille parhaat mahdolliset ratkaisut.
Koulutuksessa kehität osaamistasi monipuolisesti. Aiheita ovat esimerkiksi:
- asiakkuuksien hoidon tavoitteet
- tuotetietous
- neuvottelut asiakkaan kanssa
- argumentointi
- asiakkaalle räätälöidyn ehdotuksen tekeminen
- tarjouksen esittely asiakkaalle
- ostajapersoonat
- ratkaisumyyjän ominaisuudet
- ratkaisumyynnin, tuotemyynnin ja arvomyynnin eroavaisuudet
- ratkaisukeskeinen myyntiprosessi
- lisämyyntimahdollisuudet–uudet asiakastarpeet
- jatkohoito–jälkimarkkinointi
Koulutus perustuu Opetushallituksen määräämiin tutkinnon perusteisiin. Tutustu liiketoiminnan ammattitutkinnon, ratkaisumyynnin osan perusteisiin.
Tutkinnon suorittaminen
Koulutuksen kokonaiskesto on noin 5 kuukautta.
Koulutus sisältää oppimista työssä, etäopintoja Taitotalossa sekä itsenäistä työskentelyä sen mukaisesti kuin henkilökohtaistamisessa kanssasi sovitaan. Koulutukseen sisältyy yksi tai kaksi etäkoulutuspäivää. Tutkinnon osa suoritetaan osoittamalla oma ammattitaito käytännön työtehtävissä omalla työpaikalla.
Ennen koulutuksen aloittamista arvioidaan yhteisesti, että sinulla ja työpaikallasi on ratkaisumyynnin osaamisen kehittämistarvetta ja että koulutus on tähän tarpeeseen sopiva. Suunnitelma tutkinnon osan suorittamiseksi tehdään yhdessä sinun ja työnantajasi kanssa.
Opintojesi aikana saat tukea ja ohjausta oman työsi kehittämiseen ja opit muiden samassa roolissa toimivien kokemuksista. Saat myös virallisen todistuksen osaamisestasi.
Koulutukseen voit hakea joustavasti ympäri vuoden.
Koulutusmuoto
Koulutus voidaan toteuttaa oppisopimuskoulutuksena tai omaehtoisena koulutuksena.
Osatutkinnon suorittaminen on maksutonta.
